据负责送饭的工作人员说，他们现在送饭最大的难度不在于天冷路滑，而是很多司机担心上当受骗，不敢轻易打开车门。因为很多司机没有想到政府会送饭，而且他们对大榆树镇政府人员也不熟悉，怎么知道送盒饭的人就是政府的人呢？
在现实生活中，遇到灾难时，很多人都是做着发灾难财的事情，如高价卖救灾所需的物品，司机们可能在担心：现在是不是又是这样的情况呢？或者借用政府的名义说是免费送饭，实际上是高价强买强卖？其实在人们心目中，遇到自然灾害时，第一时间想到的是政府的帮助。但是关键问题是，并没有常规机制表明政府会在大雪封路时免费给送饭，因此司机们才会有所怀疑。
不再出现送饭后司机却不敢开门的尴尬，最好的办法是在类似的情况下，将政府免费送饭纳入应急机制，并加大宣传力度，从而让每一个司机都知道。其实在风雪等恶劣的自然天气中，政府把免费送饭纳入应急机制也很有必要。因为一遇到风雪等恶劣的天气，高速公路往往会封路，而高速公路不是每一个路段都有服务区，因此很多滞留司机很难买到食品，只好挨饿。面对这样的情况，政府有责任为他们提供一份热饭。
许多司机把政府送饭看成是做好事，遇到这样的情况说“做梦也想不到滞留在这里，还有人送吃的”，这是让人有一些担忧的。一个透明和受人信任的政府，遇到特殊情况，一定会做些什么，应该是人所共知的，因为有一些制度要求政府必须这么做。只有这样，当人们处在困难中，知道政府会做些什么，才会避免不必要的人心慌乱。
所以，政府风雪中免费送饭不能仅仅看成是政府在做好事，还应该看成是政府应急机制的一个组成部分。很多司机担心上当受骗，不敢轻易打开车门，这说明我们的应急机制建立得还不是很健全。一盒饭值不了多少钱，但是就是这样的盒饭，可以增加人们的信任，大大提升政府形象。既然如此，为什么不能把风雪等恶劣天气中免费送饭纳入高速公路应急机制呢?
